- ISBN: 978-3-639-66179-8

- ISBN: 978-3-659-84551-2

- ISBN: 978-620-2-31146-5

- ISBN: 978-620-2-30666-9

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Through Input Enhancement Techniques

- ISBN: 978-3-659-84126-2

Concepts & Applications

- ISBN: 978-620-5-52149-6

- ISBN: 978-3-639-51823-8

"CRM" - for Service Quality and Customer Loyalty

- ISBN: 978-3-639-70509-6